美的集團
隨著美的集團業務迅猛發展，日益壯大的市場份額加速了眾多公司之間的競爭，利用信息化技術來提升企業的競爭力，已經是企業必須考慮和解決的重要問題。電子郵件投遞服務作為企業機構日常商務溝通采用的渠道之一，其成本低，投遞速度快，精確性，個性化和易操作已成為現在市場的新需求。利用電子郵件投遞服務，獲取新的效益增值點不失為好的投資途徑。
信息化建設的日益深入以及業務不斷發展，美的集團每月廣告類郵件投遞量約 400 萬封，投遞系統作為業務的主要信息傳遞手段，已經成為業務拓展不可缺少的重要工具。為此，美的集團需要建設一套投遞效率高、統計全面的投遞系統。
1、調用發信時，服務器負載陡增均衡，收發體驗良好；；
2、準確的獲取郵件投遞結果，準確規避第三方郵件系統的限制；
3、集成組件，調用數據便捷，日常管理和審計工作更高效；
4、群發后臺系統界面簡潔，操作方便簡單，易上手，且失誤率低，保障廣告郵件質量；
5、可為電商部門提供多維度的郵件統計數據，便于其分析廣告效果；
（1）部署架構
RichEDM郵件投遞平臺采用多臺投遞服務器負載均衡，把投遞請求平均分配到各個投遞模塊中，多機協同工作，并行作業， 提高系統的發信效率。當一臺服務器出現故障時，另一臺能夠接替其投遞任務繼續工作。支持橫向擴展， 通過增加更多的投遞模塊服務器，提高對外投遞郵件的性能。
（2）API 接口
提供標準的 API 接口，協助第三方應用系統通過 API 接口進行個性化的郵件投遞，同事反饋投遞結果給到應用系統，便于掌握發信情況。
（3）集成
彩訊RichEDM集成OA 門戶網站、云平臺、通訊錄等，對現有的廣告郵件群發流程進行重構，對接投遞系統，滿足流程自動化需求。滿足云租戶郵件投遞和數據統計的需求，提供高質量的郵件服務。獲取組織架構信息和郵箱信息，特定的域名或者賬號在郵件投遞過程中，調用通訊錄進行郵件投遞。
（4）統計報表
提供多維度的數據統計，確保數據的準確性，將投遞結果以報表的形式及時的反饋給用戶。數據統計支持隊列實時查詢功能、按用戶進行查詢、按發件人進行查詢、按任務時間進行查詢等。
（5）賬號權限
賬號權限劃分和賬號管理需要層次分明，用戶數據應相互隔離，僅能查看用戶自身的發信數據。管理員可合理調整用戶賬號權限，完成系統層面的相關配置。
（6）智能頻率控制
監測和分析目前互聯網主流郵箱域名的郵件接收情況，智能調整投遞頻率，達到單個域名郵件接收最優的目的。當郵件出錯頻率過高，自動暫停投遞到該站點的郵件,等待一段時間后再進行投遞，從而大大提升郵件任務的到達率。同時，根據目標服務器參數變化，改變投遞系統參數，降低納入黑名單的幾率。
（7）日志、收件人及投遞隊列管理
具備日志管理功能，詳細記錄用戶所做過操作。配合管理員將日志接入到日志管理平臺，實現規范化的管理，合理且規范的管理模式，提升用戶體驗。支持延時發送、定時發送和斷點續發，可設置隊列優先級，對發信任務進行暫停、取消、重試等管理。
（8）郵件模板
郵件模板滿足用戶個性化的需求，提供動態化的內容參數，可對模板進行預覽、審核、共享和復制等操作。
（9）監控告警
對投遞系統穩定性和應用狀態進行監控，支持接入監控平臺，實現規范化管理。
彩訊RichEDM郵件投遞系統的上線，能夠解決集團內部復雜多樣的群發郵件需求，并且提供數倍于現有郵件系統的郵件投遞能力，在用戶到達率、閱讀率、群發投遞結果等數據方面有著更完善的統計。同時，將郵件群發請求轉移到投遞系統，首先避免了其占用大量的系統資源，對用戶日常郵件辦公造成影響。其次，防止郵件系統的出口 IP 信譽度降低，被拉黑的情況發生，影響正常的業務往來。再次，能夠更好的服務于 PaaS 中臺郵件服務和集團電商，避免業務數據混亂，影響日常管理和審計工作。開放式架構，隨業務量增長未來可持續擴容和提高系統效率，完整的郵件統計數據，可隨時掌握郵件的投遞情況。
